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DECLARAÇÃO de PRIVACIDADE e SEGURANÇA

Maio de 2018

Informações sobre a nossa organização e site
A nossa Declaração de Privacidade e Segurança engloba a empresa Rebelo da Cruz Agências em Semis de Metais, Lda e o seu site www.rebelodacruz.com.
Abrange ainda todas as comunicações de e-mail que possamos enviar para os clientes ou empresas.
Estamos sediados em Portugal.

Temos o compromisso de proteger a sua privacidade.
Esta Declaração de Privacidade e Segurança descreve as maneiras pelas quais nós, como Responsáveis pelo Tratatamento de Dados(Data Controller), recolhemos informações dos utilizadores e para que fins a utilizamos.
Leia pf esta declaração para verificar como as suas informações serão tratadas.
Descreve ainda os seus direitos de proteção de dados, incluindo um direito de se opor a algum processamento que possamos utilizar.
Mais informações sobre seus direitos e sobre como os utilizar são apresentadas na seção Os Seus Direitos.
Esta declaração de privacidade pode ser actualizada periodicamente.
Atualizaremos a data no topo da mesma e encorajamos a que sejam verificadas as alterações desta Declaração de Privacidade e Segurança.
Em algumas ocasiões, também podemos aconselhá-lo activamente sobre atividades específicas de tratamento de dados ou mudanças significativas nesta Declaração de Privacidade e Segurança, conforme necessário pela lei aplicável.

Os termos desta declaração devem ser lidos em conjunto com os TERMOS e CONDIÇÕES do site, quaisquer termos e condições adicionais, renúncias ou outros termos contratuais que tenha celebrado conosco e quaisquer leis e regulamentos obrigatórios aplicáveis, conforme alterados de tempos em tempos.

Conformidade com o RGPD
O tratamento dos dados pessoais exercido pela Rebelo da Cruz Agências em Semis de Metais, Lda é feito seguindo as melhores práticas de segurança de dados e em cumprimento do Regulamento 2016/679/EU do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016, referente à proteção das pessoas singulares no que respeita ao Tratamento dos seus Dados Pessoais e à livre circulação dos dados, mais conhecido por RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) ou também GDPR (General Data Protection Regulation).

Dados pessoais que recolhemos
Informações recolhidas directamente:

- Ao efectuar um registo/ pedido processaremos seus dados pessoais - incluindo seu nome, endereço, endereço de e-mail, telefone, nif e número de telefone, preferências (por exemplo, se subscreve ou não a newsletter) e o nome de utlizador a password.
- No preenchimento de um formulário no nosso site ou via telefone, e-mail ou outros meios eletrônicos e por escrito.

Finalidade e base jurídica
Utilizamos dados pessoais para os seguintes fins:

(1) Quando isso for necessário para fins que estejam em nossos interesses, legítimos ou de terceiros.
Esses interesses são:
- Garantir a segurança do nosso sites e nossos sistemas, tentando evitar actividades não autorizadas ou mal-intencionadas;
- Enviar mensagens de serviço aos nossos clientes;
- Realizar análises internas e melhorias dos nossos serviços

(2) Para fins que são exigidos por lei:
- Recolher e armazenar determinados dados pessoais para cumprir as nossas responsabilidades legais a nível fiscal.
- Em resposta a pedidos de autoridades governamentais ou responsáveis ​​pela aplicação da lei que conduzem uma investigação.

(3) Para cumprir um contrato, ou tomar medidas vinculadas a um contrato:
- Envio de encomendas efectuadas online; 
- Processar os registros no nosso site;
- Enviar informações sobre o uso do nosso site e mudanças nos Termos ou Declaraçãos

(4) Onde você nos dá o consentimento:
- Quando é efectuado um pedido de informação comercial/ marketing através de um meio onde precisamos de seu consentimento.
- Quando é consentido a utilização de cookies e usar tecnologias similares.
Consulte pf a nossa POLÍTICA DE COOKIES para mais informações sobre o uso de cookies no nosso site;
- Em outras ocasiões em que lhe pedimos o consentimento, para o propósito que explicamos naquele momento.

Confidencialidade / Segurança
Implementamos regras e medidas técnicas para proteger os dados pessoais de que temos sob nosso controle de:
• acesso não autorizado;
• uso indevido ou divulgação;
• modificação não autorizada; 
• destruição ilegal ou perda acidental.
Todos os nossos funcionários com acesso e associados ao processamento de dados pessoais são obrigados a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais.

É tb. nosso objectivo garantir a qualidade e integridade da informação fornecida pelos utilizadores do nosso site, tendo para isso implementado as medidas necessárias, tanto ao nível tecnológico como organizacional, de forma a mantermos a informação segura, precisa, actualizada e completa.
Todas as áreas do site utilizam transmissão encriptada, usando o protocolo TLS 1.2 (Transport Layer Security), com chaves de encriptação de 128 bits.
Utilizando esta tecnologia, os dados consultados e enviados pelo utilizador para o site são encriptados utilizando uma chave de 128 bits, que é actualmente a forma de encriptação mais segura suportada pelos actuais browsers de Internet.

Partilha de dados
Os dados pessoais que processamos serão partilhados da seguinte forma:
- com empresas que nos prestam serviços que exigem o processamento de dados pessoais, como transportadoras.

Armazenamento de dados
Os dados estão armazenados nos seguintes fornecedores de serviços(Subcontratantes ou Data Processors) :
- Web Tuga(Dream Fusion - IT Services, Lda - 508469058) - Datacenter Nacional - site e suas bases de dados.
- Moloni(Moloni, Lda - 513321527)- Datacenter Nacional - Programa de facturação e sua base de dados.
- Urbanos(Urbanos - Distribuição Expresso, S.A. - 502674873) - Datacenter Nacional - Apenas nome, morada e telefone para a entrega das encomendas.
- Google(Google Ireland Limited - IE6388047V9 - Datacenter Internacional - Para fins de backup de informação.  
A todos os acima mencionados será exigido que cumpram os requisitos do RGPD.

Os Seus Direitos
O cliente/ utilizador tem o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato legível para corrigir, excluir, apagar, anonimizar ou restringir o processamento dos seus dados pessoais.
Na sua área de cliente(login necessário) encontrará as seguintes Ferramentas RGPD e suas utilizações:

Direito à Correcção dos Seus Dados
• actualizar nome, endereço de email e telefone
• actualizar a morada
• modificar a password
• actualizar a subscrição da newsletter

Direito à Portabilidade da Informação
Obter a seguinte informação em formato CSV:
(Os dados serão exportados com as configurações originais da base de dados para ser mais fácil a sua portabilidade para outro sistema)
• dados Pessoais
• moradas
• encomendas
• pedidos RGPD

Direito à Restricção de Processamento
DISPONÍVEL BREVEMENTE

Direito de Acesso aos Dados Pessoais
• pedido de Relatório de Dados Pessoais

Direito a Ser Esquecido
Pode requerer remoção/ anonimização de todos os seus dados pessoais. 
IMPORTANTE! Note pf que este processo é igual a apagar a sua conta, depois de ser efectuado não poderá mais aceder à mesma.
• solicitação de Direito a Ser Esquecido 

Retenção
Após a recolha de informação pessoal individualizada transmitida voluntariamente pelo utilizador, a mesma será mantida pelo período necessário à finalidade do seu tratamento até instruções em contrário, ou até que a lei exija a respectiva eliminação.
A conservação dessa informação permitirá que continuemos a fornecer os serviços necessariosos personalizados e sem interrupção, salvo oposição expressa do Utilizador.

Suporte
Caso existam dúvidas ou preocupações sobre nossa Declaração de Privacidade e Segurança favor contactar:
- Por carta para :
Rebelo da Cruz, Lda
Rua Monsenhor Miguel Sampaio,  91, 1º, Apt. 1-1
4445-290 ERMESINDE
- Por telefone :
telefone: 22 978 9535
telemóvel: 93 307 6804
- Por email :
Por email através do nosso Serviço de Apoio ao Ciente.