FAQ's
Quem somos e onde estamos
Somos uma empresa matriculada na Conservatória do registo Comercial da Maia com o nº. 505440539 e um capital social de 25.000 €uros.
O nosso número de contribuinte é o 505440539.
Estamos sediados na:
Rua Monsenhor Miguel Sampaio, 91, 1º, Apt. 1-1
4445-290 ERMESINDE
Concelho de Valongo, distrito do Porto.
NOTA IMPORTANTE : como não temos estabelecimento comercial aberto ao público aconselhamos um contacto prévio através do telemóvel 93 307 6804 pois poderá não estar ninguém para o atender
Os nossos contactos são:
telefone: 22 978 9535
telemóvel: 93 307 6804
Somos representantes de fabricantes estrangeiros no mercado dos metais e importadores/ armazenistas/ distribuidores de cabides e afins para lavandarias.
Efectuamos entregas diárias na área do Porto e temos esta loja online desde Dezembro de 2000 com clientes de norte a sul do pais incluindo ainda as ilhas dos Açores e Madeira.
O nosso número de contribuinte é o 505440539.
Estamos sediados na:
Rua Monsenhor Miguel Sampaio, 91, 1º, Apt. 1-1
4445-290 ERMESINDE
Concelho de Valongo, distrito do Porto.
NOTA IMPORTANTE : como não temos estabelecimento comercial aberto ao público aconselhamos um contacto prévio através do telemóvel 93 307 6804 pois poderá não estar ninguém para o atender
Os nossos contactos são:
telefone: 22 978 9535
telemóvel: 93 307 6804
Somos representantes de fabricantes estrangeiros no mercado dos metais e importadores/ armazenistas/ distribuidores de cabides e afins para lavandarias.
Efectuamos entregas diárias na área do Porto e temos esta loja online desde Dezembro de 2000 com clientes de norte a sul do pais incluindo ainda as ilhas dos Açores e Madeira.
Registo
O registo como utilizador é um processo simples, que só necessita de realizar uma única vez e que permitirá aceder a operações como a encomenda de produtos, publicação de comentários sobre os produtos, etc.
Além destas, permite-lhe ainda aceder a uma área reservada onde poderá gerir os seus dados pessoais, consultar o estado e o histórico das encomendas.
Além destas, permite-lhe ainda aceder a uma área reservada onde poderá gerir os seus dados pessoais, consultar o estado e o histórico das encomendas.
Sobre os preços
Aos preços acresce a taxa de IVA em vigor e, caso aplicável, o valor do frete.
Os preços são válidos até informação em contrário ou esgotamento dos stocks ao preço mencionado.
Os preços são válidos até informação em contrário ou esgotamento dos stocks ao preço mencionado.
Como pagar
Dependendo do tipo de material, meio e/ ou local de entrega o pagamento das encomendas na loja online poderá ser efectuado das seguintes formas:
- MBWAY, pagamento disponível nos 5 minutos imediatos à finalizaçao do pedido.
- Pagamento por Multibanco, após confirmação de pedido será gerada a referência MB.
- Por MultiBanco através do envio para o email do cliente de uma factura proforma com a respectiva referência MultiBanco.
- Contra a entrega da mercadoria em dinheiro ou por cheque à ordem de Rebelo da Cruz Agências em Semis de Metais, Lda.
- MBWAY, pagamento disponível nos 5 minutos imediatos à finalizaçao do pedido.
- Pagamento por Multibanco, após confirmação de pedido será gerada a referência MB.
- Por MultiBanco através do envio para o email do cliente de uma factura proforma com a respectiva referência MultiBanco.
- Contra a entrega da mercadoria em dinheiro ou por cheque à ordem de Rebelo da Cruz Agências em Semis de Metais, Lda.
Transporte / cálculo de fretes online
Depois de se registar o valor do frete é calculado automaticamente dependendo do Distrito - Código Postal(que escolheu quando se registou) e do peso/ volumetria da mercadoria em questão.
Daí a importância de indicar um Distrito - Código Postal válido e correcto no momento do registo.
Note no entanto que só possuímos frete automático para pedidos até 100kgs.
Caso a sua encomenda ultrapasse este peso contacte-nos pf para uma cotação detalhada.
Nas entregas na nossa zona (Porto-Maia) e para pedidos iguais ou superiores a 70,00€ (sem IVA) o transporte é gratuito.
Neste caso o valor de transporte aparecerá como grátis e de valor zero.
Para entregas inferiores a 70,00€ (sem IVA).
Para entregas inferiores a 70,00€(sem IVA) pode efectuar o levantamento na nossa morada (nota importante : como não temos estabelecimento comercial aberto ao público aconselhamos um contacto prévio através do telemóvel 93 307 6804 pois poderá não estar ninguém para o atender) ou contacte-nos pf.
Para os Açores e Madeira o frete é sempre pago pelo cliente directamente ao Transitário que deverá indicar nas obervações da encomenda.
Tem que ser, no entanto, na zona do Porto-Matosinhos.
Caso não o faça escolheremos nós próprios um transitário.
O valor do transporte aparecerá também a zeros.
Para as restantes zonas do país temos utilizado sem qualquer tipo de problemas os serviços de uma transportadora porta a porta com um sistema de tracking online para localização da encomenda e entrega quase sempre em 24 horas.
Ao efectuar a encomenda o valor do frete é calculado automaticamente dependendo do seu Distrito - Código Postal (que escolheu quando se registou) e do peso da mercadoria em questão.
Para saber qual o valor do frete será apenas necessário utilizar a ferramenta Estimativa de Envio e Taxas disponível na elaboração do pedido e antes de finalizar o mesmo.
Daí a importância de indicar um Distrito - Código Postal válido e correcto no momento do registo.
Note no entanto que só possuímos frete automático para pedidos até 100kgs.
Caso a sua encomenda ultrapasse este peso contacte-nos pf para uma cotação detalhada.
Nas entregas na nossa zona (Porto-Maia) e para pedidos iguais ou superiores a 70,00€ (sem IVA) o transporte é gratuito.
Neste caso o valor de transporte aparecerá como grátis e de valor zero.
Para entregas inferiores a 70,00€ (sem IVA).
Para entregas inferiores a 70,00€(sem IVA) pode efectuar o levantamento na nossa morada (nota importante : como não temos estabelecimento comercial aberto ao público aconselhamos um contacto prévio através do telemóvel 93 307 6804 pois poderá não estar ninguém para o atender) ou contacte-nos pf.
Para os Açores e Madeira o frete é sempre pago pelo cliente directamente ao Transitário que deverá indicar nas obervações da encomenda.
Tem que ser, no entanto, na zona do Porto-Matosinhos.
Caso não o faça escolheremos nós próprios um transitário.
O valor do transporte aparecerá também a zeros.
Para as restantes zonas do país temos utilizado sem qualquer tipo de problemas os serviços de uma transportadora porta a porta com um sistema de tracking online para localização da encomenda e entrega quase sempre em 24 horas.
Ao efectuar a encomenda o valor do frete é calculado automaticamente dependendo do seu Distrito - Código Postal (que escolheu quando se registou) e do peso da mercadoria em questão.
Para saber qual o valor do frete será apenas necessário utilizar a ferramenta Estimativa de Envio e Taxas disponível na elaboração do pedido e antes de finalizar o mesmo.
Reclamações
Caso não fique totalmente satisfeito com o material transmita-nos por favor afim que possamos combinar uma maneira de resolver a situação.
Poderá ser feito por escrito para:
Rebelo da Cruz, Lda
Rua Monsenhor Miguel Sampaio, 91, 1º, Apt. 1-1
4445-290 ERMESINDE
por telefone para o 22 978 9535, telemóvel 93 307 6804 ou para o nosso Serviço de Apoio ao Ciente.
Poderá ser feito por escrito para:
Rebelo da Cruz, Lda
Rua Monsenhor Miguel Sampaio, 91, 1º, Apt. 1-1
4445-290 ERMESINDE
por telefone para o 22 978 9535, telemóvel 93 307 6804 ou para o nosso Serviço de Apoio ao Ciente.
Dúvidas
Não hesite em contactar-nos.
Teremos todo o prazer em esclarecê-lo.
Poderá fazê-lo por escrito para:
Rebelo da Cruz, Lda
Rua Monsenhor Miguel Sampaio, 91, 1º, Apt. 1-1
4445-290 ERMESINDE
por telefone para o 22 978 9535, telemóvel 93 307 6804 ou através do nosso Serviço de Apoio ao Ciente.
Teremos todo o prazer em esclarecê-lo.
Poderá fazê-lo por escrito para:
Rebelo da Cruz, Lda
Rua Monsenhor Miguel Sampaio, 91, 1º, Apt. 1-1
4445-290 ERMESINDE
por telefone para o 22 978 9535, telemóvel 93 307 6804 ou através do nosso Serviço de Apoio ao Ciente.